Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 18binfo

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa 18binfo ("Nền tảng", "Chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Thành viên", "Bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại website 18binfo.vip và các ứng dụng di động liên quan.

Bằng việc hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản, nhấn nút "Đồng ý" hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ tính năng nào của 18binfo, Bạn xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này, bao gồm cả Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm được tích hợp bằng cách dẫn chiếu.

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên trên lãnh thổ Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ, Hải Phòng và toàn bộ 63 tỉnh thành.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 18binfo, Bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp. Việc đăng ký tài khoản bởi người chưa đủ 18 tuổi là vi phạm nghiêm trọng và tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức khi phát hiện.
• Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không bị hạn chế: Bạn không thuộc đối tượng bị cấm tham gia cá cược theo bất kỳ quy định pháp lý nào đang có hiệu lực.
• Thông tin trung thực: Tất cả thông tin Bạn cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và có thể xác minh.
• Chỉ một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 18binfo.

Khi đăng ký tài khoản tại 18binfo, Bạn cam kết cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác và cập nhật, bao gồm họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, số điện thoại Việt Nam đang hoạt động, ngày sinh và địa chỉ email hợp lệ.

3.1. Xác minh danh tính (KYC)

Trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu tiên, hoặc khi tổng giao dịch nạp tiền vượt mức 5.000.000 VNĐ, 18binfo yêu cầu Bạn hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) bằng cách cung cấp:

• Ảnh chụp mặt trước và mặt sau CMND/CCCD còn hiệu lực
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân bên cạnh khuôn mặt
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện nước, sao kê ngân hàng không quá 3 tháng) khi cần thiết

3.2. Hậu quả của thông tin sai lệch

Nếu 18binfo phát hiện thông tin đăng ký không chính xác hoặc bị làm giả, chúng tôi có quyền đơn phương đóng băng tài khoản, hủy toàn bộ giao dịch đang chờ xử lý và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc duy trì tính bảo mật của tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực liên quan đến tài khoản 18binfo của mình.

• Bạn không được phép chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ cá nhân nào khác, kể cả người thân trong gia đình.
• Mọi hoạt động được thực hiện qua tài khoản của Bạn đều được coi là do Bạn thực hiện và Bạn chịu trách nhiệm pháp lý đầy đủ.
• Khi phát hiện truy cập trái phép, Bạn phải thông báo ngay cho đội hỗ trợ 18binfo qua email [email protected].
• 18binfo khuyến nghị bật xác thực hai bước (2FA) và sử dụng mật khẩu mạnh, không đặt theo ngày sinh hay thông tin cá nhân dễ đoán.

5.1. Nạp tiền

Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. 18binfo hỗ trợ các phương thức nạp tiền bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng thương mại tại Việt Nam. Số dư được cộng ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công.

5.2. Rút thưởng

Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ. Giao dịch rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–30 phút với các lệnh dưới 50.000.000 VNĐ. Lệnh rút lớn hơn có thể mất tối đa 2 giờ làm việc và có thể yêu cầu xác minh bổ sung.

• Tiền phải được rút về đúng phương thức và tài khoản đã được sử dụng để nạp tiền vào 18binfo.
• Không chấp nhận rút tiền sang tài khoản của người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• 18binfo không thu phí xử lý rút tiền, tuy nhiên ngân hàng hay ví điện tử của Bạn có thể áp dụng phí riêng.

5.3. Tiền tệ

Tất cả giao dịch tại 18binfo được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Mọi số dư tài khoản, mức cược và khoản thanh toán đều được tính và hiển thị bằng VNĐ theo định dạng số Việt Nam (sử dụng dấu chấm phân cách hàng nghìn, ví dụ: 1.000.000 VNĐ).

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng, hoàn trả và ưu đãi được 18binfo cung cấp đều tuân theo các điều kiện sau đây trừ khi có quy định riêng trong từng chương trình cụ thể:

• Điều kiện vòng cược (rollover): Tiền thưởng chỉ có thể rút được sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược tối thiểu được nêu rõ trong điều kiện từng khuyến mãi. Rollover thường dao động từ 3x đến 25x tùy loại khuyến mãi.
• Một lần mỗi tài khoản: Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, số điện thoại, thiết bị và địa chỉ thanh toán.
• Giới hạn rút tiền thưởng: Một số khuyến mãi có giới hạn tối đa số tiền thưởng có thể rút được — ví dụ tối đa 10.000.000 VNĐ từ tiền thưởng chào mừng.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.

Tất cả hoạt động cá cược tại 18binfo bao gồm casino live, nổ hũ, đá gà, Rồng Hổ và các sảnh game khác đều tuân theo quy tắc sau:

• Kết quả được hệ thống 18binfo ghi nhận tại thời điểm hoàn tất ván/trận là kết quả cuối cùng và có giá trị ràng buộc.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy, sửa đổi hoặc hoàn tiền trừ trường hợp sự cố kỹ thuật được xác nhận bởi đội ngũ kỹ thuật 18binfo.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được áp dụng riêng biệt cho từng loại game và được hiển thị rõ ràng trên giao diện cược.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn ván cược, 18binfo sẽ hủy ván đó và hoàn trả toàn bộ tiền cược trong vòng 24 giờ.
• Tỷ lệ trả thưởng (odds) được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho cược đó, bất kể thay đổi sau đó.

7.1. Tranh chấp kết quả

Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả cá cược phải được gửi đến 18binfo trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm kết thúc ván/trận thông qua hệ thống live chat hoặc email hỗ trợ. Khiếu nại ngoài thời hạn này sẽ không được xem xét.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối khi sử dụng dịch vụ của 18binfo:

• Đa tài khoản: Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Gian lận kỹ thuật: Sử dụng phần mềm bot, script tự động, emulator, VPN để che giấu danh tính hoặc vị trí nhằm lách quy định.
• Lạm dụng khuyến mãi: Khai thác lỗ hổng khuyến mãi, cược đối xứng giữa các tài khoản, hoặc bất kỳ hình thức "arbitrage" khuyến mãi nào.
• Rửa tiền: Sử dụng 18binfo cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Gian lận thanh toán: Sử dụng thông tin thẻ ngân hàng, ví điện tử hoặc phương thức thanh toán không thuộc sở hữu hợp pháp của mình.
• Thao túng kết quả: Cố ý thông đồng với dealer, đội ngũ vận hành hoặc người chơi khác để ảnh hưởng đến kết quả cược.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến: đóng băng tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, hủy tất cả giao dịch liên quan và báo cáo cho cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 18binfo không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bất kể kết quả thắng hay thua.
• Gián đoạn dịch vụ do lỗi mạng, sự cố máy chủ của bên thứ ba hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, tấn công mạng quy mô lớn).
• Mất dữ liệu hoặc tài khoản do Bạn tự làm lộ thông tin đăng nhập.
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả hoặc lợi nhuận bị bỏ lỡ dưới bất kỳ hình thức nào.

Trách nhiệm tổng hợp của 18binfo trong bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền Bạn thực sự đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

10.1. Tự đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản 18binfo bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email. Trước khi đóng, bất kỳ số dư hợp lệ nào trong tài khoản sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi khấu trừ tiền thưởng chưa hoàn thành rollover.

10.2. 18binfo chấm dứt tài khoản

18binfo có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản, hành vi gian lận, xác minh danh tính thất bại hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm, số dư có thể bị tịch thu.

10.3. Tự loại trừ (Chơi có trách nhiệm)

Thành viên có thể yêu cầu tự khóa tài khoản tạm thời (1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn theo chương trình Chơi có trách nhiệm của 18binfo. Khi đã kích hoạt tự loại trừ, tài khoản không thể mở lại trong thời gian hiệu lực kể cả khi Bạn thay đổi ý định. Đây là biện pháp bảo vệ nghiêm túc không thể đảo ngược theo yêu cầu của Bạn trong thời hạn cam kết.

18binfo có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua:

• Thông báo trên trang chủ và cổng thông tin dành cho thành viên
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của Bạn
• Thông báo đẩy trên ứng dụng di động 18binfo (nếu có)

Thay đổi sẽ có hiệu lực sau 14 ngày kể từ ngày thông báo, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc tuân thủ pháp lý thì có hiệu lực ngay lập tức. Việc Bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 18binfo trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên trong vòng 30 ngày kể từ khi có thông báo tranh chấp bằng văn bản.

Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài theo quy tắc của Trung tâm Trọng tài Quốc tế Việt Nam (VIAC), hoặc giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại TP. Hồ Chí Minh, tùy theo lựa chọn của 18binfo.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị Tòa án có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành được, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.